文/宋双辉
最近特斯拉在德国又惹了费事，和德国最大的电动轿车租借公司Nextmove打起了嘴仗。
工作原因便是这家公司上一年底一口气订了100辆Model 3，但是本年2月收到了15辆之后发现质量问题太多，底子无法拿来租给顾客。
依照Nextmove的说法，15辆车彻底没问题的还不到4辆，剩下的都是一堆缺点，乃至有的无法上路，比方轮胎有缺点、车漆有问题、车身有破损、线路缺点、大灯里起雾、充电器有问题，连安全带都有缺点。
新车呈现这么多问题现已很让人溃散了，关键是特斯拉的售后服务还不给力，为了这十几辆车的修补问题反反复复折腾了几个礼拜。
但即使如此，Nextmove仍是没计划抛弃购买Model 3(参数|图片)，所以和特斯拉交流，期望他们给个说法，许诺后续订单能够按时交给并且确保质量和服务。
再然后，这件事就上演了罗生门。Nextmove说特斯拉直接把剩下85辆车的订单撤销了，启动了退款流程，还贴出了邮件为证。
而特斯拉则矢口不移订单不是自己撤销的，是因为租车公司回绝接纳剩下车辆，自己这边现已很合作他们了，一直在尽力解决问题，还提出过替换新车。
就在这剩下85辆价值百科500万欧元的Model 3订单堕入僵局后，Nextmove又拿出了“新依据”来证明特斯拉的不靠谱。
那100辆新车收购出了问题之后，他们又直接在网上下单买了四辆Model 3，成果发现这四辆新车现已注册过了，也便是说租车公司既拿不到政府的电动车补助，也没办法去税务局请求抵扣进项税额。
现在深恶痛绝的租车公司直接录了一段视频吐槽订货Model 3的狗血阅历，在FB上观看人数现已要打破10万了。
下面的留言画风也基本上都是挺他们的，还有一些车主贴出了自己遇到的糟糕服务。
你要问我这家德国租车公司是不是特斯拉黑粉啊，我还真不这么以为。
Nextmove这家租车公司专做电动车生意，从奢华品牌的奥迪e-tron(参数|图片)、捷豹I-Pace(参数|图片)到面向群众的日产聆风(参数|图片)和电动高尔夫(参数|图片)都有，但他们主打的招牌产品仍是特斯拉，这点从官网主页就能看出来。
现在Nextmove运营300多辆电动车，其中有38辆Model S和十几辆Model X，老板Stefan Moeller自己也是Model 3的粉丝，但是他着重自己粉的是产品自身，而不是这家公司。
“很明显，特斯拉现已现在正在阅历服务的阴间（上一年马斯克一直说他们阅历了出产阴间）。直到现在我也深信，Model 3是当今全球最好的纯电动车，不过下一年就有更多有竞赛力的轿车厂商推出新车了，并且他们理解什么才叫做好的客户服务。”
Stefan Moeller的情绪很清晰，特斯拉的车是好车，但是这家公司要想在群众商场和传统车企竞赛，服务上还要有很大的提高才行，不然这便是一个软肋。
而关于Nextmove的说法，特斯拉仍是坚持了黄晓明似的自傲，坚称自己的产品质量没问题。
“特斯拉的质量现已达到了全球最高水平，也没有数据标明咱们的车存在反常的质量问题，当然了运送进程中小的磕碰发生瑕疵在所难免，不过这也不是特斯拉独有的问题，并且咱们也及时处理了这些小问题。”
在针对此事的声明中，特斯拉还着重任何收到车后不满足的客户能够在七天内全额退款，这恰恰说明晰他们对自己产品的决心。并且客户满足度数据显现，德国客户对已交给车辆都很满足。
关于这次特斯拉在德国遇到的问题，我只想说，德国朋友们你们不行“大度”啊，看看你们列出的那几个问题，这就让你们深恶痛绝了？
来，看看咱我国Model 3第一批车主们总结的提车时验车攻略吧，这清单德国人看了不得晕过去啊？
但是正如租车公司那位老板说的，现在为止这便是最好的纯电动车，所以顾客们乐意支付剩余的耐性来容纳这些瑕疵。但是当更有竞赛力的产品和更好的服务呈现后，我们还会持续容纳特斯拉吗？
