打造海底捞式服务天际汽车发布E星荟用户服务平台

9月5日天边轿车(ENOVATE)携旗下明星车型——首款奢华智能电动SUV天边ME7(参数|图片),奢华运动轿车ME-S(参数|图片)重磅登陆2019成都车展,并于当天正式上线E星荟用户服务途径。

好的服务让人满足,最好的服务让人感动,我们了解的餐饮服务品牌海底捞是以“极致服务”降服用户,E星荟用户服务平就是天边轿车根据海底捞精力的立异运用。

E星荟是天边轿车E-CLUB的全新晋级,具有三大“极致特征”:全时化产品体会,全景化社交互动,全周期用户服务。

1/全时化产品体会

经过数字化、电商化的功用设置,让用户体会掩盖售前售中售后各个环节,3DUI在线赏车、C2M特性定制、订单追寻、长途车控功用,让用户与车“心灵感应”,即便不在身边,掌控近在眼前。

2/全景化社交互动途径

经过聚合微信、微博、今天头条等头部APP信息流功用,并规划了完善的积分生长机制贯穿途径运用的每一步,鼓舞用户共享互动,找到情投意合的同伴和圈层,一起打通天边高层、服务商、用户的沟通途径,树立企业与用户的情感枢纽。

3/全周期用户服务功用

打造一站式、全场景、全生命周期售后服务,完成预定、服务、结算的全时、全域、全程在线办理,以及一键救援、一键理赔、一键充电、一键下单、一键客服、一键预定等功用,让用户省力省心。

用户可经过下载E星荟用户服务途径注册申请加入E星荟,天边车主还可尊享天边中心网红咖啡免费畅饮、办公室会议室免费共享、免费车主代理等专属权益。

未来,天边轿车将以用户为服务中心,以E星荟为途径,以海底捞极致服务精力为标杆,打造让用户满足感动的服务,成为轿车界的海底捞,真实成为被用户界说的公司。

无朋友,不天边。始于用户,不止于用户。如此醒悟,天边轿车已然成为当下轿车圈中的一股清流,假如到现在你依然还不是很了解这个品牌,天边首款产品天边ME7,奢华运动轿车ME-S也在本次车展参加展出,无妨前往一饱眼福。