
文/赵奕
昨夜,我在深圳亲身经历了Nio Day,活动在深圳湾体育中心举办,走下大巴车看到马路对面,被各种探照灯照出蔚蓝色穹顶的体育中心时,你模糊觉得是要去看一场NBA篮球赛。
进到场地中的气氛也和篮球赛很类似,除了舞台上没有吉祥物翻跟头,其他的感觉相同。
连各个楼面上,卖软饮料摊点的设置,以及都卖空的状况都和NBA相同。
深圳湾体育中心的外场
不过,从舞台奢华度和现场嘉宾的咖位看,大大不如前两届。梦龙乐队、火星哥这类世界一线巨星消失了,主咖是旅行团乐队和邓紫棋,“跌幅”堪比本年车市。
当然,假设你把Nio Day界说成“大型粉丝派对”,主咖就并没什么改变,现场仍是来了8000多用户,和五棵松相仿。乃至这群“主咖”还自掏腰包来深圳,自己策划节目,自己宣扬推行,用户“反客为主”。
现场担任检票的小姐姐
今日,运用采访时机,我问蔚来总裁秦力洪,“第三次Nio Day花了多少钱?”
“是榜首次的三分之一。”秦力洪答复。
“有风闻说榜首次有1个多亿。”我诘问
“没有,实践上不到1个亿。”他答复。
关于2019年绰绰有余的蔚来,为第三次Nio Day花上3000多万元是个“痛下决心”的进程。
暖场环节,带领咱们运用发光手环
这或许听来夸大,可是这场策划于半年前的活动,内部有两派定见,一派觉得有必要搞,一派觉得能够省,连粉丝也觉得要不省一省?!
这派粉丝的定见一向延续到昨日活动完毕后,10%左右的用户在蔚来APP中持对立定见,他们觉得“劳命伤财”了,不如发放大礼包更实惠。
至于2019年究竟多难,我想从两个人的反响中可见一斑,一位是李斌,他昨日在现场谈到2019年过得困难,以及进程中怎么取得粉丝支撑这件事,有点动容。
2019年“最惨”的人李斌
他说,“你们不要让我说(有多难了),我真的要流眼泪了。”随后,他对着他左后方,60多位策划这台晚会的人,挥了挥手。回过头来,缄默沉静了一小会(两秒钟吧),又把刚刚这句话重复了一遍。这是全场李斌360°无死角体现中,仅有一次中止顷刻。
另一个人便是蔚来高档副总裁沈峰,我和沈总也是多年老友。今日在深圳Nio House碰见他,十分高兴。他乃至说了未来出版的计划,要写写前后两个老板:李书福和李斌。
今日,沈峰总在Nio House和记者介绍Nomi的技能细节
不过,提起2019年的难度,他收起了笑脸,用右手摸摸脸颊,“真的太难了,是你幻想不到的难。”
我诘问他,“最难的时间现已曩昔了吗?”
他沉吟顷刻,“不好说,这得从什么维度来看这样的一个问题。某些方面看,最难的时间曩昔了,比方咱们的决心又起来了。”
而在最难的时间,Nio Day持续搞的决议做好了。这个决议在内部的共同是,需求有“战略定力”,需求有高端品牌的气候,一年聚一次,一年发台新车。
每年一台新车的节奏没有乱,本年是EC6
而我和一些朋友恶作剧说,这便是所谓“偶像包袱”,偶像包袱催人奋进。
假设说整个发布会各项展现效果有个排序的话,排榜首的无疑是粉丝运营效果。这是蔚来与其他任何一家造车公司不同的当地。
这一点上,上一年Nio Day完毕后,李斌、秦力洪约请几位媒体朋友吃饭,我其时在座。
我记住,李斌整个席间谈得最振奋的论题是,他怎么规划蔚来的用户积分系统,这是归于蔚来的“钱银”,它不单单是用来培育用户的黏性,也是蔚来各部门内部工作量结算和成绩考量的方法之一。
画面上的这位湖南临湘蔚来车主,曩昔一年招引了360多位用户试驾,卖掉了45台车
昨日Nio Day现场,不管是主持人李想找熟人拿到“两把钥匙”(熟人转介绍有积分),仍是一位车主引荐45多人买车,仍是APP新上架的空气胶囊系列包包……
他们的背面都是一个逻辑:根据用户积分系统的用户运营。毫无疑问从用户运营的视点来看蔚来适当成功,李斌在现场给出蔚来用户数据:30000+
就在前述那次饭局上,李斌也聊起了注重车主的另一重考虑。
整个电动车和燃油车的销量比照是1比50的联系,此时此刻电动车顾客无疑是“小众”,是一波兴趣“特殊”的人。
深圳Nio House的瓶装水由用户资助,数量10000瓶
当他们面对那别的98%投来的异常目光时,蔚来要给这批人“站队”的理由。
上述场景,居然在昨日晚会上有了诠释,一个名为《电动车主的自我涵养》的节目,17位车主组成歌咏队,再现了1年多前,李斌亲口对我描绘的这段话。
这段视频被冠之以“官方吐槽”,这段视频在播出之前给到李斌、秦力洪看过,他们一开始仍是坐立不安,觉得吐槽得有点狠,但多看几遍就习惯了。
“这一年多来,各种状况遇见许多,咱们自己脸皮也厚了。”秦力洪谈到这个细节,自我解嘲。
除了最大效果,车主厂商血融于水的联系展现外,实践从发布产品来看,蔚来在第三次Nio Day上乏善可陈。
三个要害词:EC6、换电计划、全新ES8。
蔚来的第三台车,EC6
EC6作为ES6的掀背版,昨日并不算正式发布,可界说为露脸,首要产品信息的描绘是一笔带过了(或许由于和ES6过分共同),而更要害的价格则没有发布,李斌的解说是,要视特斯拉的Model Y(参数|图片)而定。
这是我从业多年,榜首次听到整车厂这么解说不发布价格的原因,能够感觉到李斌的真实。不过,我觉得底子原因仍是自傲缺乏。
这个缺乏有两方面原因:首要是对自己本钱结构和商场预期的测算没底,这不是蔚来一家的问题,看看新造车实力2019年头的销量猜测和年终的完成度,就知道是通病。
EC6作为ES6的掀背版,它注定小众,扛量重担仍是ES6
第二,总算有一款“车型”和特斯拉共同,那么比产品力和品牌力,都无法胜出,仅有能够腾挪的是价格。
电池更新计划,其实本年就有过一波操作,4月11日,蔚来宣告70KWH的用户晋级为84KWH,晋级价值百科5万元,一些老用户享用6折即3万元的优惠。
所以昨日发布晋级100KWH仅需5.8万元时,现场爆宣布火热掌声,强度仅次于邓紫棋露脸。多了这么多电,这么多路程,能量密度更大,电池技能更先进,价格却比70升到84时,才贵了8000块。
换电计划诚心十足
“咱们(电池晋级)定6.5万元,用户也能承受;定8万元,或许现场收成的掌声会少一点,但也能承受。”秦力洪承受媒体采访时说,“但咱们挑选5.8万元。”
所以,假设挑选现场3个亮点中,哪个最重磅,我宁可挑选电池晋级计划。不过,关于电池晋级,一位新式造车实力公司的创始人对我表达了担忧,确真实本钱方面十分昂扬。不以一种“掏心掏肺”为用户的情绪,都不能做出这样的决议。
至于全新ES8,其实并不能称为“全新”,更恰当的说法是“中期大改款”。假设说ES6在1年前,把ES8身上呈现的各种Bug都补上了,那么1年后,ES8做到了一台旗舰应有的姿态。BlueSky合唱团将面对1年后无槽可吐的地步。
蓝天合唱团的花腔女高音是当地一位专业的民族唱法的歌手
事实上,毫无疑问最大的等待ET7没有露脸,秦力洪表明,由于本钱原因,以及这台车的重要性,蔚来决议不要匆促上马,2021年Nio Day会露脸,2022年年中将会交给。
所以,你能够有一个定论,整个轿车商场的不景气,新能源补助退坡,运营本钱的紧缩等悉数负面要素会聚起来,归纳效果的成果便是:ET7要晚整整2年。
不过,我国有句老话:好饭不怕晚。回忆5年创业之路,秦力洪表明,一切和战略相关的决议计划,至少现在看都是对的。它们包含:建立Nio House;首推7座中大SUV;对用户高标准服务;定位奢华;一切电池尺度要相同;全球研制布局……
正在扮演旅行团乐队,其间一位也是蔚来ES8车主
作为一名旁观者,细细品味都觉得会有盗汗,由于假设一个不小心,都会让一个企业沦为平凡,乃至逝世。
这场发布会,还有一个细节值得重视。作为传统车企仅有的代表,现场大屏幕三次给到江淮轿车董事长安进,安进在内场区前排就坐。每次镜头给予时间短的特写时,他都脸上显露很绚烂的笑脸,仰视高悬的大屏幕。
李斌此前约存候进来现场,安进推托一再,最终仍是推脱不过。
我觉得,这一场景意味深长,多年以来,安进自己估量在各种场合把“顾客是天主”“用户是天主”这样话挂在嘴边。
画面上的这一群蔚来用户自掏腰包,协助蔚来参加了2019澳门车展
但当一群用户都能够在产品发布会上,用歌唱的方法吐槽车企产品时,这个词如同才从嘴边变成实际,而完成这一愿望的是身边的这位叫李斌的后生,他此前底子没造过车,仅仅是一个搞网站的。
从零到现在如此这般,用时不到2年。
那些嘴边的天主底子不是天主;传统车企乃至连榜首步都还没有跨出来,他们没有企图了解交给的目标究竟是谁?他们需求什么?
秦力洪陪同2019“最惨的人”扛过蔚来最难的时间
“昨日,咱们发布了悉数蔚来车主总行进路程到4.3亿公里,数字准确到个位数。”秦力洪说:“其他车企,谁能做到?我仍是奔跑车主,请问奔跑知道我开了多少公里吗?我的经销商都不一定知道。”
秦力洪霸气十足地反诘,他大手一挥,你能够脑补陈真到虹口道场踢馆的画面。
所以,传统车企嘴里的天主现已“死掉”了,由于用户从来就没真实成为天主;
而在蔚来这儿,天主也已死,很明显你看到的是一种相等的伙伴联系,而非一端比另一端高档,需求什么顶礼与服侍。