近来，家住淇滨区新世纪花园的张伟给咱们栏目打来求助热线，说自己在巅峰轿车连锁服务机构办了张轿车保养卡，卡上的钱还没用完，轿车保养店现已关门了。
张伟说，他每次都向卡内充值500元，总计充了有2000元，现在卡内还有300元没用完。
求助人 张伟：“我是2016年办的（卡），2016年，2017年陆陆续续都在上面充钱，用完了今后再充点。”
2017年因为作业原因，张伟到外地上班，也就没有再运用轿车保养卡，等他回家后发现巅峰轿车连锁服务机构现已不存在了。
求助人 张伟：“从外边上班回来，我去洗洗车，卡不论用了，我一看门头也换了，（现在）店老板说之前那个老板早就不干了。”
张伟说自己常常去华夏南路与黎阳路交叉口向南100米的店，而这个店已面目一新。
某洗车店老板：“他那客户常常过来找，找到这，这不，之前是巅峰（轿车连锁服务机构），中心都空了半年，然后俺直接从房东那接的房子。”
洗车店老板说她是2018年4月份从房东那儿租的房子，也不清楚巅峰轿车连锁服务机构老板的联络方式。
据求助人张伟了解，巅峰轿车连锁服务机构有三家店，现在这三家店都已关门。
随后记者经过上网查询到保养卡上显现的巅峰轿车连锁服务机构的相关信息，公司名称是鹤壁巅峰轿车服务有限公司。
记者拨打公司法定代表人梁海鹏的电话，可电话却迟迟无人接听。
随后记者拨打12315顾客投诉热线，作业人员和记者说，因为联络不上保养店的老板，他们就无法介入调停。
随后记者就这一问题咨询了河南大正永衡律师事务所的律师。
河南大正永衡律师事务所律师 付利芳：“联络不上负责人或洽谈不成功的，张先生可带上洗车卡，依据洗车卡上留有的信息，向人民法院提起诉讼。最终，提示广阔市民，在处理各类预存卡时，要及时重视店面状况，避免为此带来不必要的丢失。”
来历：鹤壁日子帮
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